Viral di media sosial sebuah video memperlihatkan tangan seorang penumpang wanita terjepit pintu KRL Commuter Line. Meski tangan masih terjepit, kereta tetap melaju. Peristiwa ini terjadi di Commuter Line nomor 5150 relasi Kampung Bandan-Bekasi di Peron 2 Stasiun Duri pada Rabu (22/7/2026).
Kronologi Kejadian
Dalam video yang beredar, penumpang wanita itu tampak memegang gelas plastik berisi kopi saat tangannya terjepit. Ia berusaha menarik tangannya kembali ke dalam kereta, dibantu penumpang lain yang berusaha merenggangkan pintu. Petugas peron sempat memberi isyarat ke arah petugas buka tutup pintu, namun kereta tetap melaju.
Public Relations Manager KAI Commuter Leza Arlan menjelaskan, kejadian bermula ketika penumpang berupaya masuk saat proses penutupan pintu berlangsung. "Pengguna tersebut sempat menahan pintu kereta agar tetap terbuka untuk dapat masuk ke dalam rangkaian, sehingga tangannya terjepit pada pintu kereta," jelas Leza saat dihubungi, Kamis (23/7/2026).
Tindakan Petugas
Leza mengatakan, petugas peron langsung memberikan tanda tidak aman ke petugas kereta. Pintu kereta sempat terbuka kembali hingga lampu indikator pintu padam, lalu kereta berjalan kembali. "Pintu sempat terbuka untuk memastikan lampu indikator padam sehingga perjalanan Commuter Line lanjut," ujarnya.
KAI Commuter memastikan selalu mengutamakan keselamatan pengguna dan akan bertindak cepat jika ada kondisi berbahaya. "Maka itu kami meminta kepada seluruh pengguna untuk tidak memaksakan diri masuk ke dalam kereta ketika pintu sudah dalam proses penutupan karena dapat membahayakan keselamatan," tuturnya.
Imbauan untuk Pengguna
Leza mengimbau pengguna agar selalu memperhatikan petunjuk petugas, menjaga keselamatan diri, dan memberi ruang cukup saat naik-turun kereta. Hal ini demi perjalanan yang aman, nyaman, dan selamat bagi seluruh pengguna Commuter Line.
