Manajemen Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) merespons cepat laporan kehilangan telepon seluler milik penumpang Hana Nushratu Uzma yang sempat viral di media sosial. Pihak bandara memastikan bahwa perangkat tersebut telah dikembalikan kepada pemiliknya pada hari kejadian yang sama.
Penanganan Laporan Kehilangan
Assistant Deputy Communication & Legal KC Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Yudistiawan, menyatakan bahwa pihaknya telah melakukan penelusuran, koordinasi, dan pendalaman bersama pihak terkait. "Perangkat telepon seluler telah kembali kepada pemilik pada hari yang sama, dan terhadap pihak yang terlibat telah diproses sesuai ketentuan yang berlaku," ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (11/5/2026).
Status Oknum yang Terlibat
Manajemen menegaskan bahwa oknum yang terlibat dalam insiden tersebut bukan merupakan karyawan PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Proses penanganan terhadap oknum telah dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
Komitmen Keamanan dan Pelayanan
Bandara Soetta berkomitmen untuk terus menjaga keamanan, kenyamanan, dan kepercayaan seluruh pengguna jasa. Upaya ini dilakukan melalui pengawasan yang ketat serta peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Manajemen juga mengimbau kepada seluruh penumpang untuk tetap waspada terhadap barang bawaan pribadi selama berada di area bandara.
Imbauan bagi Pengguna Jasa
Jika membutuhkan bantuan atau menemukan kendala selama perjalanan, pengguna jasa diminta segera melapor kepada petugas bandara. Langkah ini diharapkan dapat meminimalisir kejadian serupa di masa mendatang dan meningkatkan rasa aman bagi semua pihak.
