Imigrasi Soetta Raih Peringkat 10 Besar Terbaik Dunia, Menimipas Soroti Pentingnya Layanan Efisien
Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas), Agus Andrianto, menegaskan bahwa prestasi Imigrasi Bandara Internasional Soekarno Hatta (Soetta) yang berhasil menembus 10 besar terbaik dunia merupakan buah dari upaya keras Direktorat Jenderal Imigrasi dalam menghadirkan layanan berbasis teknologi digital. Penghargaan ini disampaikan oleh Skytrax di World Airport Awards Ceremony 2026, yang berlangsung dalam rangkaian Passenger Terminal Expo di London, Inggris, pada Rabu (18 Maret 2026).
Transformasi Digital sebagai Kunci Keberhasilan
Dalam pernyataannya yang dikutip dari situs resmi Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Imipas pada Minggu (22 Maret 2026), Menteri Agus menyatakan, "Prestasi ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan pengguna jasa bandara." Ia mendorong agar inovasi-inovasi, khususnya di bidang pelayanan publik, terus direalisasikan untuk memperkuat kualitas layanan dan meningkatkan daya saing Indonesia dalam penilaian internasional.
Survei Skytrax yang melibatkan pengguna jasa dari lebih dari 100 negara, dilakukan selama periode Agustus 2025 hingga Februari 2026, dengan indikator penilaian utama meliputi:
- Efisiensi waktu tunggu di pos pemeriksaan imigrasi.
- Optimalisasi teknologi autogate yang mempermudah proses kedatangan dan keberangkatan.
- Ketersediaan jalur prioritas bagi penumpang yang membutuhkan.
- Profesionalisme petugas imigrasi di garda depan bandara.
Motivasi untuk Meningkatkan Standar Pelayanan
Menteri Agus menekankan bahwa penghargaan ini menunjukkan pentingnya transformasi digital dan penguatan pelayanan berbasis teknologi dalam meningkatkan kualitas layanan publik. "Dengan dukungan dari semua pihak, kami akan terus memperkuat standar pelayanan, memperluas implementasi teknologi canggih, dan menjadikan layanan keimigrasian sebagai contoh terbaik dalam pelayanan publik di Indonesia," pungkasnya. Ia berharap prestasi ini dapat memotivasi jajarannya untuk terus mengedepankan layanan yang lebih efisien, aman, dan ramah.
Berikut adalah daftar 10 besar bandara internasional terbaik dunia versi Skytrax tahun 2026:
- Singapore Changi
- Bahrain
- Hong Kong
- Seoul Incheon
- Shanghai Hongqiao
- Riyadh
- Taiwan Taoyuan
- Jeddah
- Rome Fiumicino
- Jakarta (Bandara Soetta)
Pencapaian ini menandai kemajuan signifikan dalam layanan imigrasi Indonesia, yang kini setara dengan bandara-bandara ternama di dunia, berkat komitmen terhadap inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan.
