Polres Bogor Buka Diri Terima Kritik dan Saran dari Masyarakat untuk Perbaikan Layanan
Polres Bogor secara resmi mengundang berbagai elemen masyarakat serta perwakilan pemerintah daerah dalam sebuah forum peninjauan standar pelayanan kepolisian. Kegiatan yang digelar di Mapolres Bogor pada Kamis, 12 Februari 2026 ini bertujuan untuk menerima masukan, kritik, dan saran konstruktif guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik.
Forum Terbuka untuk Pengawasan Eksternal
Dalam sambutannya, Kabag Renmin Polres Bogor Kompol Sri M. menegaskan bahwa kehadiran peserta bukan sekadar formalitas. "Kami menyadari bahwa pelayanan publik yang prima tidak dapat tercipta di ruang hampa. Ia membutuhkan kritik, saran, dan perspektif objektif dari pihak luar," ujarnya. Sri menekankan pentingnya pengawasan eksternal terhadap kinerja kepolisian, karena hal ini dapat memberikan masukan yang obyektif apabila terdapat kekurangan dalam sistem.
"Kami mengundang anda sebagai pengawas eksternal untuk memberikan masukan kritis jika masih terdapat kekurangan dalam standar operasional maupun fasilitas pelayanan kami," tambah Sri. Forum ini dihadiri oleh perwakilan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bogor, menunjukkan kolaborasi antar instansi.
Ruang Lingkup Masukan yang Diterima
Polres Bogor membuka diri untuk menerima berbagai masukan dan kritik dari masyarakat, mencakup berbagai aspek pelayanan, antara lain:
- Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Proses perpanjangan atau pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM)
- Hal-hal administratif lainnya yang terkait dengan layanan kepolisian
- Penegakan hukum dan prosedur operasional standar
Dengan menerima masukan ini, pihak kepolisian berharap dapat memastikan bahwa pelayanan di Polres Bogor berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. "Segala masukan yang kami terima hari ini akan dijadikan bahan evaluasi mendalam untuk melakukan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)," tegas Sri.
Harapan untuk Sosialisasi yang Lebih Luas
Selain sebagai media penerimaan kritik, forum ini juga diharapkan dapat menjadi sarana untuk memperluas sosialisasi berbagai prosedur dan inovasi layanan kepolisian. "Kami berharap rekan-rekan dapat menjadi perpanjangan tangan Polri untuk mensosialisasikan berbagai prosedur dan inovasi layanan kami kepada masyarakat luas," ungkap Sri. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya sebagai penerima layanan, tetapi juga turut berperan aktif dalam penyempurnaan sistem pelayanan publik yang lebih transparan dan akuntabel.
Inisiatif Polres Bogor ini mencerminkan komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui keterbukaan dan partisipasi masyarakat. Langkah ini diharapkan dapat menciptakan sinergi yang positif antara kepolisian dan warga, sehingga pelayanan kepolisian dapat lebih responsif terhadap aspirasi dan kebutuhan publik di wilayah Bogor.
