Ratusan penumpang KRL Commuter Line jurusan Bekasi tertahan di Stasiun Manggarai, Jakarta, menyusul insiden tabrakan kereta yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam. Para penumpang mengaku telah menunggu lebih dari satu jam tanpa adanya kepastian mengenai keberangkatan.
Keluhan Penumpang di Stasiun Manggarai
Sejumlah penumpang menyampaikan keluhan mereka. Adi, seorang penumpang yang hendak pulang ke Tambun setelah menjenguk rekannya di Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo, mengatakan, "Saya sudah menunggu kereta lebih dari 1,5 jam di sini." Ia mengaku hingga pukul 23.00 WIB masih belum mendapatkan kereta dan akhirnya memutuskan untuk menghubungi temannya agar dijemput. "Saya masih di sini sampai pukul 23.00 WIB. Akhirnya saya minta dijemput," ujarnya. Adi juga menyebutkan bahwa ada KRL yang dijadwalkan berangkat hingga Stasiun Bekasi Kota, namun belum bisa diberangkatkan karena kondisi di lintasan. "Kereta sudah penuh, tapi belum berangkat," katanya.
Keluhan serupa disampaikan oleh Eni, penumpang lain yang mengaku telah menunggu sejak pukul 21.26 WIB. "Saya sudah menunggu sekitar 1,5 jam. Akhirnya memilih dijemput untuk pulang," kata pekerja di kawasan Gondangdia yang tinggal di Kota Bekasi tersebut.
Kondisi di Stasiun Manggarai
Pantauan di lokasi sekitar pukul 23.00 WIB menunjukkan ratusan penumpang berkumpul di luar Stasiun Manggarai. Sebagian dari mereka menunggu jemputan, sementara yang lain memesan ojek daring untuk melanjutkan perjalanan. Ada pula penumpang yang tetap bertahan di dalam stasiun sambil menunggu informasi lebih lanjut terkait keberangkatan KRL ke arah Bekasi. Petugas keamanan stasiun tampak terus memberikan penjelasan kepada para penumpang mengenai gangguan perjalanan akibat insiden tersebut.
Proses Evakuasi Masih Berlangsung
Sebelumnya, KAI Commuter menyatakan bahwa proses evakuasi penumpang dan rangkaian kereta masih berlangsung pascakecelakaan yang melibatkan KRL Commuter Line dan KA jarak jauh Argo Bromo di Bekasi Timur. VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, mengatakan pihaknya masih fokus pada penanganan di lokasi kejadian. "Masih dalam proses penanganan di Stasiun Bekasi Timur untuk kejadian kecelakaan antara Commuter Line dengan kereta jarak jauh," ujarnya.
Terkait informasi korban, pihaknya belum dapat memberikan keterangan lebih lanjut dan masih menunggu proses evakuasi selesai. "Untuk ada atau tidaknya korban, kami masih menunggu proses evakuasi selesai terlebih dahulu. Semua penanganan sedang dilakukan," kata Karina.
Operasional KRL Terbatas
Sementara itu, operasional KRL lintas Bekasi tetap berjalan namun terbatas. Perjalanan hanya sampai Stasiun Bekasi dan belum dilanjutkan hingga Stasiun Cikarang. KAI Commuter menyatakan akan menyampaikan informasi lebih lanjut, termasuk dampak operasional secara menyeluruh, melalui rilis resmi dalam waktu dekat.
