PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah membuka Posko Tanggap Darurat dan Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur menyusul kecelakaan tragis antara KA Argo Bromo Anggrek dan KRL Commuter Line yang terjadi pada Senin (27/4/2026) malam. Langkah ini diambil untuk memudahkan keluarga korban mendapatkan informasi terkini mengenai kondisi dan perkembangan peristiwa tersebut.
Layanan Informasi bagi Keluarga Korban
Selain posko di Stasiun Bekasi Timur, pihak keluarga juga dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor 121 atau melalui kanal resmi perusahaan. KAI berkomitmen memberikan pendampingan dan informasi yang akurat kepada seluruh keluarga yang terdampak.
Pernyataan Resmi KAI
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, kembali menyampaikan rasa duka cita yang mendalam serta permohonan maaf kepada seluruh pelanggan dan keluarga korban. Ia menegaskan bahwa KAI akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dalam situasi darurat ini.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi dan selalu merujuk pada sumber resmi perusahaan. Posko Informasi akan beroperasi selama 24 jam hingga situasi kembali kondusif.
