Jakarta - Sejumlah perjalanan kereta api jarak jauh dari Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, dibatalkan pada hari ini, Selasa (28/4/2026). Akibatnya, antrean penumpang yang gagal berangkat mengular di lobi stasiun.
Kepadatan Sejak Pagi
Berdasarkan pantauan detikcom di Stasiun Gambir, kepadatan terjadi sejak pagi hari. Banyak penumpang mengaku berangkat ke stasiun tanpa mengetahui adanya pembatalan tiket kereta. Antrean panjang terlihat di loket penjualan langsung yang berada di lobi stasiun. Petugas bersiaga memberikan informasi mengenai pembatalan maupun keberangkatan kepada para penumpang.
Pengalaman Penumpang
Salah seorang penumpang KA Argo Bromo Anggrek tujuan Semarang, Ardie, mengatakan bahwa ia seharusnya berangkat sekitar pukul 08.20 WIB. Namun, ia tidak mendapatkan informasi soal pembatalan perjalanannya. "Jadi pagi ini aku harusnya naik kereta Argo Bromo Anggrek jam 08.20 WIB dan aku cek di Instagram itu kereta aku enggak termasuk yang dibatalkan perjalanannya," kata Ardie saat ditemui.
Sesampainya di stasiun sejak pukul tujuh pagi, Ardie baru mendapat informasi bahwa keretanya batal berangkat akibat kecelakaan di Bekasi Timur. "Tapi ketika aku sampai sini, ternyata keretaku salah satu yang dibatalkan," ucapnya. Ia juga menambahkan bahwa informasi yang diterimanya kurang jelas. "Kalau tadi sih aku enggak dapat informasi yang jelas. Maksudnya mungkin juga sebenarnya pasti masih terkait yang kejadian semalam," lanjut Ardie.
Opsi Refund dan Pengalihan
Ardie menuturkan bahwa ia diberikan dua pilihan, yaitu pengembalian dana atau perjalanan dialihkan ke kereta lain. Namun, ia memilih pengembalian dana. "Terus aku diminta isi form untuk memilih untuk dibatalkan dan dikembalikan dananya atau dialihkan ke kereta lain," tutur Ardie. Ia juga sempat mempertimbangkan kereta lain, tetapi karena ketidakpastian, ia memilih moda transportasi lain. "Aku juga tadi rencananya mau pilih kereta yang lain cuma karena tadi juga masih belum pasti apakah tetap berjalan atau dibatalkan juga. Akhirnya aku kayaknya mungkin pilih moda transportasi lain saja," sambungnya.
Ardie menyebut tujuannya ke Semarang adalah untuk bekerja. Karena itu, ia akan mencari moda transportasi lain untuk tetap berangkat. "Aku ada work trip, ada kerjaan harus hari ini. Tim aku masih cek tiket tadi tiket pesawat juga ternyata sudah habis ke Semarang," ucapnya.
Daftar KA yang Dibatalkan
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan adanya penyesuaian operasional perjalanan kereta api hari ini, khusus untuk perjalanan dari dan menuju wilayah Jakarta (Stasiun Gambir dan Pasar Senen). Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Ia memastikan KAI memberikan pengembalian bea tiket 100 persen di luar bea pesan sesuai ketentuan yang berlaku.
Berikut daftar KA yang batal berangkat dari Stasiun Gambir hari ini:
- KA 58F-59F Purwojaya (Gambir - Cilacap)
- KA 138 Parahyangan (Gambir - Bandung)
- KA 20A Argo Muria (Gambir - Semarang Tawang)
- KA 2B Argo Bromo Anggrek (Gambir - Surabaya Pasar Turi)
Kronologi Kecelakaan
Peristiwa kecelakaan terjadi pada pukul 20.50 WIB, Senin (27/4) malam, tepatnya di Stasiun Kereta Bekasi Timur. Sebanyak tujuh penumpang meninggal dunia dalam insiden tersebut, sementara total 81 korban luka-luka dirawat di rumah sakit.
