Jasa Raharja Perkuat Pelayanan Publik Selama Arus Balik Idul Fitri 2026
Jasa Raharja terus menguatkan komitmennya dalam menyediakan pelayanan publik yang optimal sepanjang periode arus balik Idul Fitri 2026. Inisiatif ini diwujudkan melalui kegiatan pemantauan langsung terhadap kesiapsiagaan operasional di lintas Sumatera, dengan penekanan khusus pada wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan.
Pemantauan Langsung di Titik Krusial
Kegiatan pemantauan ini dipimpin oleh Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Jasa Raharja, Harwan Muldidarmawan, yang dimulai sejak Selasa, 24 Maret 2026. Fokus utama dari pemantauan ini adalah kondisi arus balik di titik-titik strategis, termasuk Pelabuhan Merak dan Pelabuhan Bakauheni, yang berperan sebagai jalur utama penyeberangan antara Pulau Jawa dan Sumatera.
Sebagai bagian dari Badan Usaha Milik Negara yang tergabung dalam ekosistem Danantara Indonesia, Jasa Raharja memegang peran krusial dalam memberikan perlindungan dasar bagi masyarakat yang menjadi korban kecelakaan. Kunjungan ini merupakan langkah strategis untuk memastikan bahwa seluruh lini layanan berfungsi secara optimal, terutama dalam mendukung kelancaran dan keselamatan masyarakat selama masa arus balik.
Rangkaian Kegiatan Pemantauan
Serangkaian kegiatan diawali dengan peninjauan kesiapan arus balik di lintas penyeberangan Merak-Bakauheni melalui kunjungan ke PT ASDP Indonesia Ferry di Pelabuhan Merak. Harwan beserta jajarannya meninjau langsung kesiapan pelayanan, mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan, serta memastikan kelancaran operasional di titik krusial tersebut.
Dalam kesempatan ini, rombongan juga menyapa para pemudik dan menyerap masukan sebagai bagian dari penguatan sinergi antar pemangku kepentingan. Setelah melakukan penyeberangan menggunakan ferry, kegiatan dilanjutkan dengan kunjungan ke korban kecelakaan lalu lintas di Rumah Sakit Urip Sumoharjo sebagai bentuk empati dan kepedulian.
Selanjutnya, Harwan menyapa para pemudik di Pos Pelayanan Terpadu Begadang V Bandar Lampung serta menyerahkan aksi simpatik. Pada kesempatan tersebut, juga dilakukan pelepasan pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama jajaran kepolisian menuju Pelabuhan Bakauheni guna memastikan keamanan perjalanan pemudik.
Perluasan Pemantauan ke Sumatera Selatan
Peninjauan berlanjut pada Rabu, 25 Maret 2026, dengan kunjungan ke wilayah Sumatera Selatan melalui Jalan Tol Lintas Sumatera menuju Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa di Kabupaten Banyuasin. Pos ini menjadi salah satu titik krusial di jalur Palembang-Jambi yang sering mengalami kepadatan.
Di lokasi tersebut, tersedia berbagai fasilitas seperti layanan kesehatan, bengkel, tempat istirahat, hingga armada ambulans dan mobil derek untuk mendukung kebutuhan pemudik. "Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian nyata bagi kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat," ujar Harwan dalam keterangan tertulis pada Sabtu, 28 Maret 2026.
Komitmen terhadap Korban Kecelakaan
Selain meninjau pos pelayanan, Harwan juga menjenguk korban kecelakaan yang dirawat di Rumah Sakit Moh Hoesin. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk hadir langsung di tengah masyarakat dan memastikan penanganan korban berjalan sesuai prosedur.
Dalam kesempatan tersebut, Harwan menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yakni memastikan tidak adanya pengajuan santunan yang tertunda. Program ini menjadi wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat.
"Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa adanya keterlambatan dalam penyerahan santunan. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan prima dan empati sepenuh hati," tambahnya.
Harapan untuk Pelayanan yang Lebih Baik
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh jajaran Jasa Raharja di wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan semakin siap menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat selama arus balik. Komitmen pelayanan tidak hanya diwujudkan melalui kesiapan operasional, tetapi juga kecepatan serta ketepatan dalam penanganan korban kecelakaan.
