Salah Naik Pesawat, Penumpang United Airlines Kaget Tiba di Jepang
Seorang penumpang maskapai Amerika Serikat, United Airlines, mengalami kejadian yang luar biasa ketika mendapati dirinya berada di lokasi yang berjarak puluhan ribu kilometer dari tujuan sebenarnya. Dia secara tidak sengaja menaiki penerbangan yang salah, yang berakhir dengan pendaratan di Tokyo, Jepang, alih-alih Managua, Nikaragua.
Perjalanan yang Berubah Drastis
Penumpang yang tidak disebutkan namanya ini, seperti dilaporkan Daily Mail, awalnya berencana terbang dari Los Angeles, AS, menuju Managua di Nikaragua, dengan transit di Houston, Texas. Namun, dalam perjalanan yang seharusnya hanya memakan waktu tiga jam, dia menyadari ada yang tidak beres ketika penerbangan berlangsung selama enam jam. Setelah bertanya kepada pramugari, dia baru mengetahui bahwa pesawat telah mendarat di Bandara Haneda, Tokyo, yang berjarak sekitar 12.874 kilometer dari tujuan aslinya.
Menurut laporan The Traveler, penumpang tersebut harus tetap berada di dalam pesawat sementara staf darat dan otoritas imigrasi menangani situasi ini. Akibat kesalahan ini, dia terpaksa menginap di sebuah hotel di Tokyo selama dua malam, sementara pihak maskapai mencari cara untuk mengantarkannya kembali ke tujuan semula.
Respons dan Kompensasi dari Maskapai
Penyebab insiden ini belum diketahui secara jelas. Juru bicara United Airlines menyatakan bahwa mereka telah menghubungi tim di Los Angeles untuk menyelidiki kejadian tersebut dan menawarkan kompensasi kepada penumpang. "Kami menindaklanjuti dengan pihak bandara untuk memahami bagaimana hal ini bisa terjadi, menghubungi langsung pelanggan tersebut untuk meminta maaf, dan menawarkan kredit perjalanan serta penggantian biaya," ujar juru bicara tersebut.
Tiket penerbangan ke Managua yang dibeli penumpang ini seharga US$ 655 (sekitar Rp 10,9 juta). Awalnya, United Airlines menawarkan kredit perjalanan sebesar US$ 300 sebagai permintaan maaf, tetapi setelah mendapat kritikan, tawaran tersebut dinaikkan menjadi US$ 1.000. Revisi ini dilakukan mengingat biaya tambahan yang dikeluarkan penumpang selama menginap di Tokyo.
Pentingnya Kewaspadaan Penumpang
Juru bicara maskapai juga mengulangi saran yang diberikan kepada penumpang, menekankan pentingnya kewaspadaan saat bepergian. "Kami selalu menyarankan pelanggan untuk memantau papan pemberitahuan di gate dan pengumuman boarding untuk memastikan pesawat yang mereka naiki menuju ke tujuan yang diinginkan," sebut juru bicara itu.
Insiden ini menyoroti betapa mudahnya kesalahan terjadi dalam perjalanan udara, terutama di bandara besar dengan banyak penerbangan. Penumpang diimbau untuk selalu memeriksa detail penerbangan, termasuk nomor penerbangan dan tujuan, untuk menghindari kejadian serupa di masa depan.
