Kecelakaan di Poris Ganggu Layanan Kereta Bandara, KAI Commuter Tawarkan Refund Penuh 100%
Liputan6.com, Jakarta - Kecelakaan antara kereta bandara dan truk di perlintasan sebidang dekat Stasiun Poris, Kota Tangerang, pada Jumat (20/2/2026), telah menyebabkan gangguan signifikan pada layanan Commuter Line Basoetta. Akibatnya, KAI Commuter mengumumkan kebijakan pengembalian dana penuh sebesar 100 persen bagi penumpang yang telah membeli tiket perjalanan ke atau dari Bandara Soekarno-Hatta.
Kebijakan Refund 100% untuk Penumpang
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menjelaskan bahwa penumpang yang memiliki tiket Commuter Line Basoetta dapat melakukan refund dengan pengembalian 100% di stasiun-stasiun pemberhentian layanan tersebut. "Kebijakan ini diterapkan sebagai bentuk tanggung jawab kami atas gangguan perjalanan yang disebabkan oleh kecelakaan ini," ujar Karina. Insiden ini terjadi ketika sebuah truk pengangkut skoci tertabrak oleh kereta bandara, mengakibatkan kerusakan pada badan kereta, termasuk jendela yang pecah dan penyok.
Evakuasi dan Gangguan Layanan Sementara
Saat ini, KAI Commuter fokus pada evakuasi rangkaian Commuter Line Basoetta No. 806 yang tujuan Bandara Soekarno-Hatta terganggu akibat tertemper truk di perlintasan sebidang JPL 21 lintas Rawa Buaya–Batuceper. KAI Daop 1 Jakarta telah mengerahkan rangkaian kereta penolong ke lokasi untuk mengevakuasi kereta tersebut. "Untuk sementara, perjalanan Commuter Line Basoetta dari arah Bandara hanya beroperasi hingga Stasiun Batuceper sebelum kembali ke Bandara Soekarno-Hatta," tambah Karina. Penumpang yang terdampak langsung dievakuasi dengan aman, dan tidak ada laporan korban jiwa dalam insiden ini.
Dampak pada Transportasi Publik
Kecelakaan ini tidak hanya mengganggu layanan kereta bandara, tetapi juga mempengaruhi operasional KRL Duri-Tangerang. Pihak berwenang sedang menyelidiki penyebab kecelakaan lebih lanjut, sementara penumpang didorong untuk memanfaatkan opsi refund atau mencari alternatif transportasi. Kebijakan refund 100% diharapkan dapat meringankan beban penumpang yang rencana perjalanannya terganggu akibat insiden ini.
