Jakarta - Sebanyak dua lokomotif kereta api jarak jauh, yaitu KA Jaka Tingkir (255B) dan KA Serayu (284), mengalami gangguan operasional di Emplasemen Stasiun Pasar Senen. Akibatnya, enam perjalanan kereta api jarak jauh mengalami keterlambatan.
Permintaan Maaf KAI Daop 1 Jakarta
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyampaikan permintaan maaf atas gangguan operasional tersebut. Gangguan ini menyebabkan beberapa perjalanan kereta api keberangkatan awal dari Stasiun Pasar Senen mengalami keterlambatan. Selain itu, sejumlah perjalanan kereta yang akan tiba di Stasiun Pasar Senen untuk sementara tertahan di Stasiun Jatinegara sambil menunggu kondisi operasional kembali normal.
Penanganan di Lokasi
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyatakan bahwa petugas saat ini masih melakukan penanganan di lokasi. KAI berupaya mempercepat penanganan agar operasional kereta jarak jauh segera kembali normal. "KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat adanya gangguan operasional ini. Kami terus berupaya melakukan percepatan normalisasi operasional serta pengaturan pola operasi untuk meminimalkan dampak terhadap pelanggan," ujar Franoto dalam keterangannya, Jumat (22/5/2026).
Daftar Perjalanan KA Terdampak
KAI menyebutkan ada enam perjalanan kereta api jarak jauh yang terdampak. Berikut daftarnya:
- KA 284 Serayu Pagi relasi Pasar Senen–Kiaracondong, jadwal keberangkatan 09.30 WIB, estimasi berangkat 13.30 WIB.
- KA 272 Airlangga relasi Pasar Senen–Surabaya Pasarturi, jadwal keberangkatan 09.15 WIB, posisi rangkaian di Dipo Cipinang.
- KA 204 Tegal Bahari relasi Pasar Senen–Tegal, jadwal keberangkatan 10.20 WIB, posisi rangkaian di Dipo Cipinang.
- KA 90 Gaya Baru Malam Selatan relasi Pasar Senen–Surabaya Gubeng, jadwal keberangkatan 11.10 WIB, posisi rangkaian di Dipo Cipinang.
- KA 270 Matarmaja relasi Pasar Senen–Malang, jadwal keberangkatan 11.25 WIB, posisi rangkaian di Dipo Cipinang.
- KA 256B Jaka Tingkir relasi Pasar Senen–Solo Balapan, jadwal keberangkatan 11.50 WIB, posisi rangkaian di Stasiun Pasar Senen.
Proses Evakuasi dan Investigasi
KAI Daop 1 Jakarta memperkirakan proses penanganan dan evakuasi berlangsung hingga sekitar pukul 13.30 WIB. Informasi perkembangan operasional akan terus disampaikan secara berkala kepada pelanggan melalui kanal resmi KAI. Franoto menambahkan bahwa penyebab gangguan operasional masih didalami. "Sementara untuk kronologis dan penyebabnya masih tunggu proses investigasi," katanya.
Pelayanan kepada Pelanggan Terdampak
Sebagai bentuk pelayanan, KAI Daop 1 Jakarta memberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku. Petugas di stasiun bersiaga untuk membantu pelayanan pelanggan, termasuk pemberian informasi perjalanan secara berkala serta pelayanan tambahan bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan perjalanan.
