Transjakarta Sediakan Layanan Alternatif bagi Penumpang Terdampak Kecelakaan KRL
KAI Commuter masih melakukan penyesuaian operasional KRL setelah kecelakaan kereta di Stasiun Bekasi Timur. Perjalanan KRL lintas Bekasi hanya dilayani dari Stasiun Bekasi. Seluruh perjalanan Commuter Line lintas Bekasi pada 29 April 2026 pagi masih dilayani hanya dari Stasiun Bekasi. Lintas Stasiun Bekasi Timur hingga Stasiun Cikarang masih dalam persiapan untuk melayani Commuter Line secara bertahap.
Bagi penumpang yang terdampak, Transjakarta menyediakan layanan shuttle dengan rute Stasiun Bekasi Timur-Bekasi. Berdasarkan unggahan akun Instagram resmi informasi operasional dan layanan Transjakarta @infotije, ada empat bus shuttle yang melayani rute Stasiun Bekasi Timur-Stasiun Bekasi. Selain itu, ada juga layanan Transjakarta dari dan menuju Bekasi dengan rute sebagai berikut.
Rute Transjabodetabek
- B11: Bekasi Barat-Cawang
- B21: Bekasi Timur-Cawang
- B25: Bekasi-Dukuh Atas
- B41: Vida Bekasi-Cawang Sentral
- B51: Cikarang-Cawang
- 2B: Harapan Indah-Pulo Gadung
Layanan Royaltrans
- B13: Summarecon Bekasi-Blok M
- B14: Summarecon Bekasi-Kuningan
Cara Cek Posisi Transjakarta di Aplikasi
Berikut cara mudah mengecek posisi Transjakarta melalui aplikasi resmi:
- Buka aplikasi TJ: Transjakarta.
- Pada Beranda, pilih menu 'Halte & Rute'.
- Pilih 'Halte', lalu akan muncul halte-halte terdekat dari lokasi Anda. Anda bisa langsung memilih halte terdekat atau memilih halte yang ingin dilihat.
- Pada halaman 'Detail Halte', Anda dapat melihat informasi rute yang tersedia, info kedatangan bus, serta fasilitas halte.
- Anda juga bisa memilih 'Rute', pilih rute yang diinginkan, lalu scroll untuk melihat posisi bus.
Cara Lapor Barang Tertinggal di Transjakarta
Jika barang bawaan tertinggal di Transjakarta, laporkan melalui kanal contact center berikut:
- Telepon: 1500-102
- WhatsApp: 0818-0450-0102
- Email: naektije@transjakarta.co.id
- Twitter/X: @pt_transjakarta
- Instagram: @infotije
- Facebook: PT Transportasi Jakarta
Tim contact center akan mengirimkan formulir yang dapat diisi pelanggan. Cantumkan deskripsi barang tertinggal secara jelas dan terperinci. Pelanggan akan mendapatkan nomor tiket untuk melacak laporan melalui email. Laporan dapat dilacak melalui bit.ly/tj-lnf. Jika barang ditemukan, pelanggan akan dihubungi kembali oleh petugas Transjakarta untuk proses pengembalian setelah verifikasi data.
