OpenSignal Umumkan Hasil Tes: Telkomsel Dominasi Pengalaman Jaringan Seluler Indonesia
Lembaga riset independen OpenSignal baru saja merilis laporan terbaru mengenai pengalaman jaringan seluler di Indonesia pada Desember 2025. Dalam laporan yang menjadi penutup tahun ini, Telkomsel kembali menunjukkan performa yang dominan dibandingkan dengan operator seluler lainnya yang beroperasi di tanah air.
Pertarungan Tiga Operator Utama
Seperti edisi sebelumnya yang dirilis pada Juni 2025, OpenSignal kembali membandingkan performa tiga operator seluler eksisting di Indonesia. Ketiga operator tersebut adalah Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison melalui merek IM3, dan XLSmart. Analisis ini memberikan gambaran komprehensif tentang kualitas layanan telekomunikasi yang diterima oleh pengguna di berbagai wilayah.
OpenSignal menganalisis pengalaman jaringan seluler melalui empat bagian utama yang mencakup berbagai aspek penggunaan:
- Pengalaman Secara Keseluruhan: Meliputi pengalaman menggunakan video, pengalaman bermain game, pengalaman aplikasi suara, pengalaman kecepatan unduh, dan pengalaman kecepatan unggah.
- Pengalaman 5G: Termasuk pengalaman menggunakan video 5G, pengalaman bermain game 5G, pengalaman aplikasi suara 5G, kecepatan unduh 5G, dan kecepatan unggah 5G.
- Cakupan: Meliputi pengalaman cakupan, pengalaman jangkauan 5G, waktu di jaringan, dan ketersediaan.
- Konsistensi: Terdiri dari konsistensi kualitas dan pengalaman keandalan.
Dominasi Telkomsel dalam Berbagai Kategori
Hasil analisis menunjukkan bahwa Telkomsel berhasil memenangkan 11 kategori dari total yang diuji. Satu kategori bahkan dinobatkan sebagai juara bersama dengan XL, menunjukkan persaingan yang ketat di beberapa aspek tertentu. Sementara itu, baik IM3 maupun XL sama-sama menguasai tiga kategori masing-masing.
"Dalam Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler terbaru OpenSignal di Indonesia, Telkomsel mendominasi daftar pemenang, meraih 10 penghargaan secara langsung dan satu secara bersama-sama," tulis OpenSignal dalam laporannya yang dirilis pada Rabu, 24 Desember 2025. "Ini meningkat dari 7 penghargaan secara langsung dan satu bersama-sama dalam laporan sebelumnya."
OpenSignal menjelaskan bahwa IM3 berhasil meraih tiga penghargaan secara langsung untuk kategori Pengalaman Bermain Game, Waktu di Jaringan, dan Pengalaman Keandalan. Sementara itu, XLSmart menjadi pemenang tunggal untuk kedua kategori Pengalaman Aplikasi Suara - baik secara keseluruhan maupun khusus 5G - dan berbagi podium pemenang dengan Telkomsel untuk kategori Pengalaman Bermain Game 5G.
Metrik Baru dan Periode Analisis
Dalam laporan kali ini, OpenSignal memperkenalkan metrik Ketersediaan 5G yang telah direvisi. Metrik baru ini mendefinisikan proporsi waktu di mana pengguna OpenSignal yang memiliki perangkat 5G dan langganan 5G terhubung ke jaringan 5G, terlepas dari apakah koneksi tersebut digunakan secara aktif atau tidak.
Sebelumnya, metrik tersebut mengukur proporsi waktu di mana pengguna OpenSignal yang memiliki perangkat 5G dan langganan 5G menggunakan koneksi 5G aktif yang kini tercermin dalam metrik Time on 5G. Selain itu, metrik Ketersediaan telah diganti namanya menjadi Time on Network untuk selaras dengan pembaruan metodologis pada metrik lainnya.
OpenSignal mengungkapkan bahwa analisis ini dilakukan selama periode 90 hari, mulai dari tanggal 1 Agustus 2025 hingga 29 Oktober 2025. Periode yang cukup panjang ini memastikan bahwa data yang dikumpulkan representatif dan mencerminkan pengalaman pengguna secara nyata dalam penggunaan jaringan seluler sehari-hari.
Laporan ini tidak hanya memberikan gambaran tentang performa operator saat ini, tetapi juga menjadi tolok ukur penting bagi industri telekomunikasi Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan, terutama dalam era transformasi digital dan adopsi teknologi 5G yang semakin meluas di berbagai sektor.
