TelkomGroup Tuntaskan Pemulihan Jaringan Telekomunikasi di Wilayah Sumatera
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup telah berhasil menyelesaikan pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi di wilayah Sumatera yang terdampak bencana. Pencapaian ini menandai berakhirnya fase pemulihan infrastruktur dan dimulainya fase penguatan layanan serta dukungan sosial pasca bencana secara berkelanjutan.
Layanan Kembali Stabil dengan Availability Tinggi
Memasuki pekan pertama Januari 2026, layanan TelkomGroup di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat telah kembali beroperasi stabil dengan tingkat availability mencapai 99,9%. Aceh menjadi wilayah prioritas pemulihan dengan tingkat dampak tertinggi, di mana seluruh 289 kecamatan yang dilayani Telkomsel telah kembali on air dengan minimal satu site aktif di setiap kecamatan.
Selama proses pemulihan, TelkomGroup mengerahkan infrastruktur secara terintegrasi, mulai dari pemanfaatan akses internet satelit Telkomsat, penyediaan genset standby dan mobile untuk menjaga pasokan listrik, hingga optimalisasi jaringan transmisi dan akses di wilayah dengan tantangan geografis tinggi.
Kolaborasi Tim dan Dukungan Sosial
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menyampaikan bahwa keberhasilan pemulihan ini merupakan hasil kerja kolaboratif lebih dari 2.500 tim recovery tanggap bencana TelkomGroup. "Pemulihan jaringan telekomunikasi hingga kembali normal 100% menjadi prioritas utama kami sejak hari pertama bencana. Berkat kerja cepat dan kolaborasi, seluruh wilayah terdampak kembali terhubung sehingga aktivitas masyarakat dan layanan publik dapat berangsur pulih," ujarnya dalam keterangan tertulis, Jumat (9/1/2026).
Ia juga mengapresiasi kinerja dan dedikasi seluruh tim TelkomGroup serta berbagai pihak yang turut berkontribusi dalam proses pemulihan tersebut.
Penguatan Layanan dan Bantuan Kemanusiaan
Seiring dengan tuntasnya pemulihan jaringan, TelkomGroup turut memperkuat dukungan terhadap program Hunian Danantara (Huntara) sebagai bagian dari sinergi BUMN dalam percepatan pemulihan masyarakat pasca bencana. Dukungan tersebut meliputi:
- Penyediaan Access Point WiFi di area hunian dan fasilitas umum
- Penguatan jaringan seluler melalui BTS eksisting dan Mobile BTS
- Pemanfaatan jaringan satelit untuk menjamin keandalan layanan
TelkomGroup juga mengimplementasikan layanan WiFi Managed Service (WMS) berkapasitas 100 Mbps untuk mendukung kebutuhan operasional di Posko TelkomGroup Huntara, sehingga masyarakat dapat menikmati internet gratis.
Selain infrastruktur, TelkomGroup menyalurkan dukungan kemanusiaan secara berkelanjutan bagi masyarakat terdampak di berbagai wilayah Sumatera. Hingga 7 Januari 2026, total dukungan yang diberikan telah mencapai lebih dari Rp123,23 miliar, mencakup:
- Penyediaan posko internet gratis
- Bantuan logistik dan layanan kesehatan
- Dapur umum dan dukungan psikososial
- Program keringanan dan kompensasi layanan bagi pelanggan terdampak
Kehadiran Relawan BUMN Peduli TelkomGroup pun memperkuat pendampingan di lapangan melalui penyaluran bantuan dan kegiatan bakti sosial.
Harapan untuk Pemulihan Masyarakat
Dengan jaringan yang kembali terhubung dan bantuan yang terus berlanjut, TelkomGroup berharap konektivitas dapat membantu masyarakat kembali berkomunikasi dan beraktivitas pasca bencana. Dukungan tersebut diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk bangkit secara bertahap dan menata kembali keseharian dengan lebih baik.
