Website Pintar BI Kembali Alami Gangguan, Warga Keluhkan Akses Pendaftaran Sulit
Layanan Penukaran dan Tarik Uang Rupiah (Pintar BI) kembali mengalami gangguan teknis pada Selasa (24/2/2026). Gangguan ini terjadi tepat saat akses pendaftaran untuk penukaran uang baru periode 2 dibuka, menyebabkan sejumlah warga kesulitan mengakses laman resmi tersebut.
Lonjakan Pengguna Jadi Penyebab Utama
Menurut laporan yang diterima, tingginya jumlah pengguna yang mencoba masuk secara bersamaan diduga menjadi penyebab utama gangguan ini. Traffic yang melonjak drastis membuat sistem kewalahan, sehingga banyak calon pendaftar yang terjebak dalam antrean virtual tanpa kepastian.
Salah satu pengguna yang merasakan dampaknya adalah Zahra (23), warga asal Boyolali, Jawa Tengah. Ia mengaku telah berusaha mengakses website Pintar BI sejak pukul 08.00 WIB, namun hingga pukul 13.00 WIB masih terjebak dalam waiting list.
"Tadi akses mulai jam 08.00 WIB sampai 13.00 WIB masih di waiting list. Estimasi waktunya juga berubah-ubah, tadi sempat udah 1 menit, terus berubah jadi 4 menit lagi," keluh Zahra kepada media.
Dampak Gangguan pada Proses Pendaftaran
Gangguan ini tidak hanya menyebabkan antrean panjang, tetapi juga menimbulkan ketidakpastian bagi masyarakat yang ingin menukar uang. Beberapa poin krusial yang perlu diperhatikan:
- Estimasi waktu berubah-ubah, membuat perencanaan menjadi sulit.
- Akses terhambat selama berjam-jam, mengurangi kesempatan pendaftaran.
- Potensi kehilangan kuota penukaran akibat keterlambatan akses.
Insiden ini bukan pertama kalinya terjadi, mengingat layanan serupa juga pernah mengalami kendala teknis pada periode sebelumnya. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang kesiapan infrastruktur digital dalam menangani lonjakan permintaan massal.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari Bank Indonesia mengenai penyelesaian gangguan atau langkah antisipasi ke depan. Masyarakat diharapkan tetap sabar dan memantau perkembangan informasi melalui kanal komunikasi resmi.
