Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) merespons cepat informasi yang viral di media sosial mengenai dugaan kehilangan telepon seluler milik penumpang di area bandara. Manajemen memastikan bahwa telepon seluler tersebut telah dikembalikan kepada pemiliknya pada hari dan waktu kejadian yang sama.
Proses Penanganan dan Klarifikasi
Pihak manajemen telah melakukan penelusuran, koordinasi, dan pendalaman bersama pihak terkait untuk menindaklanjuti laporan tersebut. Terhadap oknum yang terlibat, proses penanganan telah dilakukan sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku. Yang penting, oknum tersebut bukan merupakan karyawan PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Pernyataan Resmi Manajemen
Assistant Deputy Communication & Legal KC Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Yudistiawan, dalam keterangan tertulis pada Senin (11/5/2026) menyatakan, "Manajemen Bandara Internasional Soekarno-Hatta telah menindaklanjuti laporan yang diterima dengan melakukan penelusuran, koordinasi, serta pendalaman bersama pihak terkait. Perangkat telepon seluler telah kembali kepada pemilik pada hari yang sama, dan terhadap pihak yang terlibat telah diproses sesuai ketentuan yang berlaku."
Komitmen Bandara Soetta
Bandara Soetta berkomitmen untuk terus menjaga keamanan, kenyamanan, dan kepercayaan seluruh pengguna jasa bandara. Hal ini dilakukan melalui pengawasan serta peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Imbauan kepada Penumpang
Manajemen juga mengimbau kepada seluruh pengguna jasa untuk tetap memperhatikan barang bawaan pribadi selama berada di area bandara. Jika membutuhkan bantuan atau menemukan kendala selama perjalanan, penumpang diminta segera melapor kepada petugas.
Dengan langkah cepat dan transparan ini, Bandara Soetta berharap kepercayaan publik tetap terjaga dan insiden serupa dapat diminimalisir di masa mendatang.
