(Keterangan Gambar) : Pemerintah kota Medan melalui dinas pendidikan, kini menghadirkan nomor layanan pengaduan, agar terciptanya kinerja para ASN yang profesional transparan dan akuntabel pada dinas tersebut.
Medan - Nusantarapos.id: Dalam rangka meningkatkan sumber daya manusia (SDM) dan fasilitas pelayanan khususnya di bidang pendidikan, Walikota Bobby Nasution, melalui dinas pendidikan kota Medan menghadirkan "Call Center dengan nomor (0853 7109 3888)," sebagai saluran/kanal aduan bagi warga kota Medan terkait dengan permasalahan yang ada di sektor pendidikan.
Sebagaimana diketahui beberapa waktu yang lalu, menantu Presiden Jokowi ini pernah melakukan Sidak (Inspeksi Mendadak) ke sebuah sekolah dasar negeri (SDN) yang ada di kawasan kecamatan Medan Maimun. Sidak dilakukan atas dasar laporan masyarakat dengan bukti sebuah rekaman video. Bobby Nasution mendatangi sekolah terkait, dan menegur langsung kepala sekolah yang terbukti sudah melakukan Pungli (pungutan liar) kepada para orang tua murid di sekolah tersebut, terkait dana Program Indonesia Pintar (PIP).
Kanal aduan ini dihadirkan selain untuk mengawasi kualitas pelayanan para guru terhadap muridnya, sekaligus juga untuk mengontrol kinerja para ASN yang ada di dinas pendidikan (Disdik), agar benar-benar dapat bekerja secara profesional, transparan dan akuntabel.
“Masyarakat tidak perlu takut untuk mengadukan setiap hal yang berkaitan dengan pelayanan di bidang pendidikan. Pihak Pemko Medan melakukan hal ini (menghadirkan Call Center) dengan harapan, agar pelayanan dan kualitas pendidikan di Kota Medan kedepannya dapat menjadi lebih baik lagi,” ujar Bobby beberapa waktu lalu.
Terkait dengan hadirnya layanan Call Center, Akademisi yang juga Kepala Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Politeknik LP3I Medan Rizaldy Khair, menyampaikan, "Hal tersebut adalah sebuah langkah terobosan yang tepat sekaligus menunjukkan bentuk komitmen Bobby dalam memberantas Pungli, serta memperbaiki mutu dan kualitas pendidikan di ibukota Provinsi Sumatera Utara ini. Semoga dalam penerapannya juga dapat berjalan dengan baik”, tutupnya. (NSP.Red/PR/HI).
0 Komentar